संवेदनशील प्रशासन की पहल: सुगम, स्वच्छ और व्यवस्थित कार्यालयों को मिलेगा सम्मान
प्रथम टुडे जबलपुर।
नागरिकों को सुगम, स्वच्छ और सम्मानजनक माहौल में सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से नगर निगम जबलपुर में “स्मार्ट ऑफिस प्रतियोगिता” की शुरुआत की गई है। यह प्रतियोगिता स्पेशल कैम्पेन 5.0 के तहत आज 23 अक्टूबर से 31 अक्टूबर तक आयोजित की जा रही है। निगमायुक्त रामप्रकाश अहिरवार ने बताया कि इस पहल का मकसद स्वच्छता और कार्यालय प्रबंधन की गुणवत्ता में सुधार लाना है ताकि कार्यालय नागरिकों के लिए वास्तव में “स्मार्ट ऑफिस” के रूप में स्थापित हो सकें।
निगमायुक्त ने बताया कि प्रतियोगिता में सभी संभागीय कार्यालयों के साथ-साथ मुख्यालय के विभागीय कार्यालयों को शामिल किया गया है। मूल्यांकन के लिए दो श्रेणियां — संभागीय एवं मुख्यालय स्तर — बनाई गई हैं, जिनमें से प्रत्येक श्रेणी से एक-एक विजेता कार्यालय का चयन किया जाएगा।
चार मापदंडों पर होगा मूल्यांकन
प्रतियोगिता का मूल्यांकन 100 अंकों का होगा, जिसमें प्रत्येक प्रमुख मापदंड को 25-25 अंक दिए गए हैं —
- सुगम्यता (25 अंक): कार्यालय तक नागरिकों की पहुंच, सूचना पटल, मार्गदर्शन व्यवस्था, प्रतीक्षा कक्ष, पार्किंग और शौचालय जैसी सुविधाएं।
- स्वच्छता (25 अंक): परिसर, गलियारे और कमरों की सफाई, सौंदर्य, रखरखाव एवं कचरा निष्पादन व्यवस्था।
- ऑफिस संगठन (25 अंक): अभिलेख, फाइलें, कार्य तालिका और दस्तावेजों की सुव्यवस्थित व्यवस्था।
- सिटीजन रेटिंग (25 अंक): नागरिकों की संतुष्टि और फीडबैक, जिसे क्यू.आर. कोड के माध्यम से प्राप्त किया जाएगा।
फीडबैक से तय होगा सर्वश्रेष्ठ कार्यालय
अपर आयुक्त अरविंद शाह ने बताया कि नागरिक क्यू.आर. कोड स्कैन कर अपने सुझाव और रेटिंग दे सकेंगे। इन्हीं फीडबैक के आधार पर उत्कृष्ट कार्यालयों का चयन किया जाएगा। उन्होंने बताया कि इस पहल से कार्यालयों में पारदर्शिता, अनुशासन और संवेदनशीलता को बढ़ावा मिलेगा।
31 अक्टूबर को होगा सम्मान
प्रतियोगिता का परिणाम 31 अक्टूबर 2025 को घोषित किया जाएगा, जहां सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले कार्यालयों को सम्मानित किया जाएगा।
महापौर जगत बहादुर सिंह अन्नू और निगमायुक्त रामप्रकाश अहिरवार ने इस अभियान को “स्वच्छ और संवेदनशील प्रशासन” की दिशा में महत्वपूर्ण कदम बताया है।
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